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고양시 덕양구 LG전자 서비스센터
덕양 삼성전자 서비스센터는 고객의 다양한 전자기기 문제를 신속하고 정확하게 해결하기 위해 최선을 다하는 전문 서비스 센터입니다. 이 센터는 고객이 안심하고 삼성 제품을 사용할 수 있도록 최상의 기술력을 바탕으로 다양한 서비스를 제공합니다.
삼성전자 서비스센터 안내
주소 및 전화번호
- 전화번호: 1588-3366
- 운영시간:
- 평일: 09:00 ~ 19:00
- 토요일: 09:00 ~ 13:00
- 일요일 및 공휴일: 휴무
평일 오전 11시부터 오후 2시까지는 대기 시간이 길어질 수 있으니, 이 시간대를 피하는 것이 좋습니다. 근처에 사시는 분들은 덕양 삼성전자 서비스센터 또는 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시면 편리합니다.
찾아오는 길
덕양 삼성전자 서비스센터는 자동차, 버스, 지하철을 이용하여 쉽게 방문할 수 있으며, 무료 주차장도 제공됩니다. 서비스센터를 방문하기 전에 사전 예약을 하시면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.
수리 가능한 제품
- 스마트폰 (갤럭시 시리즈)
- 태블릿 및 웨어러블 기기
- 가전제품 (세탁기, 냉장고, 에어컨 등) 일부 제품, 예를 들어 PC 내장 메모리나 외장 HDD/SSD 등은 수리가 불가능할 수 있으니 미리 확인해보는 것이 좋습니다.
삼성전자 서비스 예약 방법
1. 온라인 예약
삼성전자 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 간편하게 예약할 수 있습니다. 서비스 유형과 원하는 시간을 선택하면 예약이 완료되며, 예약 확인은 카카오톡이나 SMS로 전송됩니다.
2. 전화 예약
1588-3366으로 전화하여 상담원과 직접 예약할 수 있습니다. 상담 시간은 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00까지 가능합니다.
3. 출장 서비스 예약
센터 방문이 어려운 경우, 출장 서비스를 요청할 수 있습니다. 출장 서비스는 고객의 집이나 사무실로 엔지니어가 방문하여 제품을 점검하고 수리하는 서비스입니다.
4. 주말 케어 센터 예약
특정 서비스센터는 주말에도 운영되며, 사전 예약이 필수입니다. 온라인 또는 전화로 예약할 수 있습니다.
이용 요금 및 수리 기준 안내
유상 수리
- 보증 기간 만료 후 고장, 고객의 부주의로 인한 손상, 소모성 부품의 수명이 다한 경우 유상 수리가 적용됩니다.
- 출장비: 평일과 휴일에 따라 출장비가 다르며, 성수기에는 할증이 적용됩니다.
- 부품비: 부품의 교체가 필요한 경우 부가세가 포함된 가격이 청구됩니다.
- 수리비(기술료): 수리 난이도와 시간에 따라 책정됩니다.
무상 수리
- 보증 기간 내 정상 사용 중 고장 발생, 부품 교체 후 재고장, 수리 후 동일 고장 재발의 경우 무상 수리가 적용됩니다. 핵심 부품은 보증 기간 종료 후에도 추가로 2개월 보장이 가능합니다.
챗봇 상담 서비스
삼성전자 서비스센터에서는 365일 24시간 운영되는 챗봇 상담 서비스를 제공합니다. 챗봇을 통해 센터 위치 확인, 제품 사용법 안내, 출장 서비스 요청 등 다양한 문의를 간편하게 해결할 수 있습니다.
소모품 및 액세서리 구매
삼성전자 서비스센터에서는 다음과 같은 소모품과 액세서리를 직접 구매할 수 있습니다:
- 휴대폰 액세서리 (충전기, 케이스 등)
- 가전제품 소모품 (청소기 필터, 에어컨 필터 등)
- 기타 액세서리 (S펜, 스마트워치 케이스 등)
서비스센터를 방문하거나 온라인으로 간편하게 구매할 수 있습니다.
삼성전자 서비스센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 제품의 수리부터 소모품 구매까지 모든 과정을 지원합니다. 고객은 언제든지 필요할 때 서비스를 이용하실 수 있으며, 사전 예약을 통해 더욱 원활한 서비스를 경험할 수 있습니다.
